在技术运营中如何提升团队技术软实力

当项目或产品进入到运营阶段,技术人员的工作内容通常会从大块的功能开发进入到运营活动开发、功能修补。时间稍长,开发人员会觉得在做重复性工作,没有新东西可做,从而缺乏热情。

但实际上,在技术运营阶段是提升技术人员能力的关键阶段,所以作为技术管理者,要做好引导和规划。

稳定性,性能,监控,运营工具、可重用是在运营阶段要提升的重点,而在项目开发过程中,这些事情要么因为赶开发进度而被忽略或搁置,要么没在线上检验而问题没有被发现,通过运营阶段的一系列工作,可以使开发人员全面了解在项目运营、系统运行过程中的真实需求,从而为提升今后的架构设计能力打好全面的基础。

一个有思想的好的技术人员在运营阶段可以实现自驱动,但大部分人需要技术管理者进行引导和规划。

技术管理者在此过程中要承担的角色:

  1. 技术运营指标的制定者
    1. 要梳理和定义好技术运营指标和评估标准与方式,并根据实际情况定义好分阶段目标
    2. 跟团队成员充分沟通,使其理解每个指标对于项目运营的价值和意义。
  2. 当前项目问题的发现者和改进推动者
    1. 要不断总结遇到的运营问题,不放过任何一个bug,从而发现可能隐藏的技术问题
    2. 通过code review等方式来发现隐藏在功能之下的代码问题
    3. 发现更好的解决方案和实现方式
  3. 技术团队的领导者
    1. 要从实到虚,再从虚到实,让团队成员真正认识到技术运营阶段自己提升的目标、方式和方法,从而达到团队成员的自驱动改进
    2. 用指标和评估来驱动团队的运行,用不断改进的指标数字来让团队成员看到成长和改变
    3. 培养团队的人才梯队,要让重点培养对象在过程中独立承担并完成日常工作。一定要培养团队的二把手。
    4. 不断分享工作中的成功与失败,打破分工的界限,让团队成员在日常工作中不断成长